|
Основой успеха любой компании и очень важным фактором для инвесторов является качество менеджмента и квалификация сотрудников. Главное различие между выдающейся компанией и среднестатистической или посредственной заключается в людях, которые управляют ими. Для определения качества персонала Фишер выделяет четыре критерия (см. рис. 2. 2).
Способность к ведению бизнеса
Эта способность включает в себя два вида навыков. Во-первых, это эффективное выполнение текущих задач. Менеджеры должны обладать навыками текущего управления и постоянно искать пути повышения эффективности каждой составляющей бизнеса. У них нет времени расслабиться, даже когда все идет хорошо. Они должны быть готовы признавать ошибки и неудачи, особенно если компания работает в сфере передовых технологий. Хороший руководитель станет чрезмерно критиковать тех, кого постигла неудача. Он постарается найти выход из ситуации и эффективно продолжить работу, понимая, что неудачи являются частью движения вперед. Компании, не желающие рисковать и довольствующиеся тем, что есть, в конечном итоге уступают позиции более смелым конкурентам.
Во-вторых, менеджмент должен думать о долгосрочных перспективах. Здесь требуется способность предвидеть будущее и нап равлять бизнес п о пути значительного роста без п ринятия чрезмерных рисков. Фишер утверждал, что во многих компаниях менеджеры хороши либо в текущем управлении, либо в долгосрочном план ировании, а для подлинного успеха требуется и то и другое. Нужно мотивировать менеджеров к постоянному критическому анализу п роисходящего: то, что отлично работало в п рошлом, вовсе не обязательно будет хорошо работать в будущем. Инертные компании, которые не утруждают себя постоянным поиском новых сложных задач, рано или поздно окажутся в числе отстающих.
Дол госрочные перспективы могут пострадать от стремления показать слишком высокую краткосрочную п рибыль. Это может негативно сказаться на заказчиках и поставщиках. Комп аниям в ажно поддерживать с ними хорошие отношения. К п римеру, можно отказаться от чрезмерной агрессивности при получении наиболее выгодных условий от поставщиков и «выжимания» из них максимума возможной п рибьши. Заплатив им больше, можно укрепить свой гудвилл, выстроить прочные отношения, которые переживут трудные времена и в любых условиях сохранят надежных поставщиков материалов и компонентов. Поддержка постоянных заказчиков, испытывающих проблемы из-за непредвиденных обстоятельств, может потребовать дополнительных затрат и снизить краткосрочную прибыль, но п овысит прибыль в будущем.
Хороший менеджер обладает долгосрочным видением, позволяющим компании выстраивать и поддерживать отличные рабочие отношения с поставщиками и заказчиками. Это – залог всеобщего долгосрочного благополучия.
|
