План действий на экстренный случай

Банковский Форекс. На рынке – с 1996 года. До 2016 года обслуживание всех клиентов осуществлялось от лица банка с лицензией Банка России (АО «Нефтепромбанк»). В начале 2016 года был проведен ребрендинг и перевод обслуживания частных клиентов в международную компанию NPBFX Limited с лицензией IFSC. В банке продолжается обслуживание корпоративных клиентов.

Как уже говорилось в Главе 5, важно архивировать данные на случай сбоя системы – таким образом, вы сможете сосредоточиться на работе со своей позицией на рынке во время затруднительных положений, а не заниматься устранением неполадок. Причем, процедуры по архивированию данных должны быть доведены до автоматизма. Вот два варианта плана действий на экстренный случай в свете всего вышесказанного.

Запрограммированная телефонная линия

Независимо от того, кто вы – трейдер, брокер или профессиональный участник финансового рынка, вы должны сообщить службе технической поддержки первого уровня следующую информацию:

• Ваш идентификационный номер или номер клиента;

• Идентификационный номер заявки;

• Параметры заявки;


Знаете ли Вы, что: до 23-го апреля 2021 года Вы можете купить доллары по курсу: $1 = 60 руб., участвуя в специальной акции от компании Альпари!


• Время возникновения проблемы;

• Число пользователей, пострадавших при возникновении проблемы (если это возможно);

• Место возникновения проблемы (например, дом, офис или дилинговый зал).

Личные отношения с персоналом технической поддержки – преимущество, так как вы сможете быстрее обрисовать сотрудникам возникшие проблемы, чтобы они начали их решать.

Запасное аппаратное обеспечение и средства связи

Если у вас есть запасная система и альтернативное средство связи, не забывайте проверять их работоспособность и быстродействие. Используя другую торговую систему в качестве запасной, проверьте, что ваш логин к счету работает, а настройки (имя пользователя, пароль и технические параметры) сохранились.

Содержание Далее

Перейти на Главную страницу сайта